Όροι
Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 28 Απριλίου 2026 · Έκδοση 1.0

1. Στοιχεία Παρόχου

Σύμφωνα με το άρθρο 4 του π.δ. 131/2003 (ηλεκτρονικό εμπόριο):

2. Αποδοχή των Όρων & επιλεξιμότητα

Με τη χρήση της εφαρμογής Smart Accounting, αποδέχεστε ρητά τους παρόντες Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, παρακαλούμε μη χρησιμοποιείτε την εφαρμογή.

Για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή πρέπει να πληροίτε σωρευτικά τις εξής προϋποθέσεις:

• να είστε φυσικό πρόσωπο άνω των 18 ετών·
• να είστε πελάτης λογιστικού γραφείου που χρησιμοποιεί τη λογιστική εφαρμογή Smart Accounting Desktop·
• να σας έχει εγκρίνει το λογιστικό σας γραφείο μετά από την αίτηση εγγραφής σας·
• να συμφωνείτε με την επεξεργασία των δεδομένων σας όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

3. Περιγραφή της υπηρεσίας

Η εφαρμογή Smart Accounting σάς παρέχει τις ακόλουθες λειτουργίες:

• υποβολή αιτημάτων για φορολογικά έγγραφα (Ε1, Ε9, ΕΝΦΙΑ, ειδοποιητήρια ΕΦΚΑ, οφειλές ΑΑΔΕ κ.λπ.) μέσω του λογιστικού σας γραφείου·
• αυτοματοποιημένη ανάκτηση των αιτηθέντων εγγράφων από τις πύλες ΑΑΔΕ και ΕΦΚΑ, κατ' εντολή του λογιστικού γραφείου σας·
• λήψη ειδοποιήσεων (push notifications) όταν ένα έγγραφο είναι έτοιμο·
• προβολή και αποθήκευση των εγγράφων σε μορφή PDF·
• ασφαλής σύνδεση με βιομετρικά δεδομένα ή PIN στη συσκευή σας.

4. Σχέση με το λογιστικό σας γραφείο

Το λογιστικό σας γραφείο είναι ξεχωριστό συμβαλλόμενο μέρος. Η μεταξύ σας σχέση επαγγελματικής εντολής, η αμοιβή του λογιστή και η ποιότητα των λογιστικών υπηρεσιών δεν διέπονται από τους παρόντες Όρους· διέπονται από τη δική σας συμφωνία με το λογιστικό γραφείο.

Η BookScanner δεν παρέχει λογιστικές, φορολογικές ή νομικές συμβουλές, ούτε ασκεί ρυθμιζόμενο επάγγελμα. Η BookScanner παρέχει αποκλειστικά την τεχνολογική υποδομή που επιτρέπει στο λογιστικό σας γραφείο να σας εξυπηρετεί.

Σε περίπτωση που έχετε παράπονα ή απορίες σχετικά με το ίδιο το λογιστικό περιεχόμενο των εγγράφων ή την επαγγελματική εξυπηρέτηση που λαμβάνετε, απευθυνθείτε πρωτίστως στο λογιστικό σας γραφείο.

5. Τιμή — Δωρεάν χρήση

Η χρήση της εφαρμογής Smart Accounting είναι πλήρως δωρεάν για τον τελικό χρήστη. Δεν υπάρχουν αγορές εντός της εφαρμογής, δεν υπάρχουν συνδρομές, δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις. Το λογιστικό σας γραφείο πληρώνει χωριστή συνδρομή στην BookScanner για τη χρήση του οικοσυστήματος Smart Accounting.

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας ως αντάλλαγμα. Δεν εμπορευόμαστε προφίλ συμπεριφοράς, δεν πωλούμε δεδομένα σε τρίτους και δεν εμφανίζουμε διαφημίσεις.

6. Υποχρεώσεις σας — Αποδεκτή χρήση

Δεσμεύεστε ότι κατά τη χρήση της εφαρμογής:

• θα εισάγετε ακριβή και αληθή στοιχεία (ΑΦΜ, email)·
• θα διατηρείτε τον κωδικό πρόσβασής σας μυστικό και δεν θα τον γνωστοποιείτε σε τρίτους·
• θα εισάγετε αποκλειστικά τα δικά σας διαπιστευτήρια TAXISnet και ποτέ διαπιστευτήρια άλλου προσώπου·
• θα συμμορφώνεστε με την ελληνική νομοθεσία και τους όρους χρήσης των ΑΑΔΕ και ΕΦΚΑ·
• δεν θα επιχειρήσετε να αποσυναρμολογήσετε, να αντιγράψετε, να τροποποιήσετε ή να ανακατασκευάσετε τον πηγαίο κώδικα της εφαρμογής (reverse engineering, decompilation), εκτός αν επιτρέπεται από αναγκαστική διάταξη νόμου·
• δεν θα προκαλέσετε υπερφόρτωση των διακομιστών μας ούτε θα παρακάμψετε μέτρα ασφαλείας·
• δεν θα χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή για παράνομους ή καταχρηστικούς σκοπούς.

Σε περίπτωση παραβίασης των ανωτέρω, η BookScanner διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να τερματίσει τον λογαριασμό σας, με προηγούμενη ειδοποίηση όπου αυτό είναι ευλόγως εφικτό.

7. Λογαριασμός χρήστη & ασφάλεια

Είστε υπεύθυνοι για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας. Σε περίπτωση που υποπέσει στην αντίληψή σας μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας, οφείλετε να μας ενημερώσετε χωρίς καθυστέρηση στο athens@bookscanner.gr.

Η εφαρμογή υποστηρίζει σύνδεση με βιομετρικά δεδομένα (δακτυλικό αποτύπωμα, αναγνώριση προσώπου) ή PIN κωδικό. Τα βιομετρικά δεδομένα δεν μεταφέρονται ποτέ από τη συσκευή σας· επεξεργάζονται αποκλειστικά από το λειτουργικό σύστημα της συσκευής.

8. Λειτουργικότητα & απαιτήσεις συστήματος

Σύμφωνα με τα άρθρα 7 και 8 του ν. 4967/2022 (που ενσωμάτωσε την Οδηγία (ΕΕ) 2019/770 περί ψηφιακών υπηρεσιών), σας ενημερώνουμε για τα εξής χαρακτηριστικά της ψηφιακής υπηρεσίας:

9. Συμμόρφωση της ψηφιακής υπηρεσίας — Δικαιώματά σας

Δεσμευόμαστε να παρέχουμε την υπηρεσία σύμφωνα με τα υποκειμενικά και αντικειμενικά κριτήρια συμμόρφωσης που προβλέπονται στα άρθρα 7 και 8 του ν. 4967/2022 (ενσωμάτωση της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/770 περί ψηφιακών υπηρεσιών).

Ειδικότερα, η υπηρεσία οφείλει:

• να ανταποκρίνεται στην περιγραφή που σας έχει δοθεί·
• να είναι κατάλληλη για τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιείται συνήθως μια ψηφιακή υπηρεσία αυτού του είδους·
• να παρέχεται με τη συνηθισμένη ποιότητα και ασφάλεια ανάλογων υπηρεσιών στην αγορά·
• να συνοδεύεται από τις απαραίτητες ενημερώσεις, ώστε να διατηρείται σε συμμόρφωση καθ' όλη τη διάρκεια διάθεσης.

Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα κατά τη σειρά που ορίζει ο νόμος:

1. να ζητήσετε αποκατάσταση της συμμόρφωσης (διόρθωση, αντικατάσταση, επαναφορά)·
2. εφόσον η αποκατάσταση είναι αδύνατη ή προκαλεί υπερβολικά έξοδα ή ουσιώδη ταλαιπωρία, να καταγγείλετε τη σύμβαση χρήσης·
3. επιπρόσθετα να αξιώσετε αποζημίωση κατά τις γενικές διατάξεις, εφόσον συντρέχουν οι όροι αυτής.

Τα παραπάνω δικαιώματα δεν μπορούν να αποκλειστούν ή να περιοριστούν συμβατικά εις βάρος σας, σύμφωνα με την αναγκαστικού δικαίου διάταξη του άρθρου 31 του ν. 4967/2022.

10. Ενημερώσεις της εφαρμογής

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την εφαρμογή με νέες λειτουργίες, διορθώσεις σφαλμάτων και αναβαθμίσεις ασφαλείας. Οι ενημερώσεις θα παρέχονται μέσω του Google Play Store. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε ενημερώσεις ασφαλείας για εύλογο διάστημα, αναλόγως του είδους και της φύσης της υπηρεσίας.

Εάν μια ενημέρωση επιφέρει ουσιώδη υποβάθμιση της λειτουργικότητας, έχετε δικαίωμα να καταγγείλετε τη σύμβαση χρήσης. Η καταγγελία ασκείται εντός 30 ημερών από τότε που λάβατε γνώση της υποβάθμισης, σύμφωνα με το άρθρο 27 του ν. 4967/2022 (που ενσωματώνει το άρθρο 19 της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/770).

11. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Παρότι η χρήση της εφαρμογής είναι δωρεάν και ενδεχομένως δεν στοιχειοθετείται «εξ αποστάσεως σύμβαση» κατά την κλασική έννοια, η BookScanner σάς παραχωρεί οικειοθελώς δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερολογιακών ημερών από την εγγραφή σας. Μπορείτε να το ασκήσετε:

• διαγράφοντας τον λογαριασμό σας μέσα από την εφαρμογή (Προφίλ → Διαγραφή λογαριασμού)· ή
• στέλνοντας email στο athens@bookscanner.gr με την ένδειξη «Υπαναχώρηση».

Η υπαναχώρηση επιφέρει τη λύση των παρόντων Όρων Χρήσης και τη διαγραφή του λογαριασμού σας. Δεν επηρεάζει τις υποχρεώσεις διατήρησης φορολογικών αρχείων του λογιστικού σας γραφείου.

12. Λύση της σύμβασης & διαγραφή λογαριασμού

Από εσάς: Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διακόψετε τη χρήση της εφαρμογής και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας από Προφίλ → Διαγραφή λογαριασμού. Δείτε τις αναλυτικές Οδηγίες διαγραφής λογαριασμού.

Από εμάς: Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας:

• σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων Χρήσης·
• σε περίπτωση που το λογιστικό σας γραφείο σταματήσει τη χρήση του Smart Accounting (η εφαρμογή προϋποθέτει ενεργό λογιστικό γραφείο-συνδρομητή)·
• σε περίπτωση καταχρηστικής συμπεριφοράς ή υπόνοιας απάτης·
• σε περίπτωση μακροχρόνιας μη χρήσης (πάνω από 24 μήνες) μετά από προηγούμενη ειδοποίηση.

Με τη λύση της σύμβασης (για οποιονδήποτε λόγο), τα δεδομένα του λογαριασμού σας διαγράφονται σύμφωνα με τα οριζόμενα στην Πολιτική Απορρήτου (ενότητα 7).

13. Περιορισμός ευθύνης

Η BookScanner καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την παροχή της υπηρεσίας σύμφωνα με τις νόμιμες υποχρεώσεις της. Ωστόσο:

• Η BookScanner δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο των εγγράφων που λαμβάνονται από τις πύλες ΑΑΔΕ και ΕΦΚΑ. Τα έγγραφα παρέχονται «ως έχουν» από τις δημόσιες υπηρεσίες· για την ορθότητα του περιεχομένου τους ευθύνη φέρουν οι ίδιες οι δημόσιες υπηρεσίες.
• Η BookScanner δεν φέρει ευθύνη για τη μη διαθεσιμότητα των πυλών ΑΑΔΕ ή ΕΦΚΑ ή για τις αλλαγές στη συμπεριφορά τους που μπορεί να επηρεάσουν προσωρινά τη λειτουργία της εφαρμογής.
• Η BookScanner δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που οφείλονται σε δική σας υπαιτιότητα (π.χ. λανθασμένη καταχώρηση διαπιστευτηρίων, διαρροή κωδικού πρόσβασης, χρήση από τρίτους με τη συγκατάθεσή σας).

Όρια ευθύνης κατά τα ισχύοντα στο ελληνικό δίκαιο. Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη της BookScanner για:

• δόλο ή βαρεία αμέλεια·
• θάνατο ή σωματική βλάβη·
• οποιαδήποτε άλλη ευθύνη της οποίας ο αποκλεισμός απαγορεύεται από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις, ιδίως του άρθρου 332 του Αστικού Κώδικα και του ν. 2251/1994 περί προστασίας του καταναλωτή.

Καθ' όσον επιτρέπεται από τον νόμο, η ευθύνη της BookScanner για κάθε άλλη μορφή ζημίας περιορίζεται στις άμεσες και προβλέψιμες ζημίες που προκλήθηκαν άμεσα και αποκλειστικά από υπαιτιότητά της.

14. Πνευματική ιδιοκτησία

Η εφαρμογή Smart Accounting, ο πηγαίος κώδικάς της, η σχεδίαση, τα γραφικά, το λογότυπο BookScanner και κάθε άλλο σχετικό υλικό αποτελούν αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία της BookScanner ή των δικαιοπαρόχων της και προστατεύονται από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Σας παραχωρούμε μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, ελεύθερα ανακλητή άδεια χρήσης της εφαρμογής για προσωπική, μη εμπορική χρήση, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

Τα δικά σας δεδομένα παραμένουν δικά σας. Δεν αποκτούμε δικαιώματα κυριότητας επί αυτών.

15. Ανωτέρα βία

Η BookScanner δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκτέλεσης υποχρεώσεών της που οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας. Ενδεικτικά αναφέρονται: γενικευμένες διακοπές παρόχων Internet, διακοπές υπηρεσιών των πυλών ΑΑΔΕ ή ΕΦΚΑ, διακοπή της υπηρεσίας Firebase Cloud Messaging από την Google, σεισμοί, πυρκαγιές, πανδημίες, απεργίες ή κυβερνητικές αποφάσεις. Η ευθύνη μας για συμμόρφωση κατά τα άρθρα 7 και 8 του ν. 4967/2022 παραμένει ανεπηρέαστη ως προς τα ζητήματα που είναι εντός του εύλογου ελέγχου μας.

16. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

17. Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να επικαιροποιήσουμε τους παρόντες Όρους Χρήσης, ιδίως για λόγους νομοθετικής συμμόρφωσης, ασφάλειας ή προσθήκης νέων λειτουργιών. Σε περίπτωση ουσιωδών τροποποιήσεων, θα σας ενημερώνουμε εκ των προτέρων μέσω της εφαρμογής ή/και με email, και θα έχετε εύλογο χρόνο να εξετάσετε τις αλλαγές πριν τεθούν σε ισχύ. Εφόσον δεν συμφωνείτε με τις τροποποιήσεις, έχετε δικαίωμα να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.

Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης σημειώνεται πάντα στην κορυφή του εγγράφου.

18. Επίλυση διαφορών — Εξωδικαστική επίλυση

Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο athens@bookscanner.gr ώστε να επιδιώξουμε φιλική επίλυση. Θα απαντήσουμε εντός εύλογου χρόνου και πάντως όχι πέραν των 14 εργάσιμων ημερών.

Εφόσον δεν επιτευχθεί φιλική επίλυση, μπορείτε ως καταναλωτής να απευθυνθείτε στις παρακάτω αρμόδιες αρχές εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών:

• Συνήγορος του Καταναλωτή (Ανεξάρτητη Αρχή — ν. 3297/2004)
  Λεωφ. Αλεξάνδρας 144, 11471 Αθήνα
  τηλ. +30 210 6460862
  email grammateia@synigoroskatanaloti.gr
  ιστοσελίδα https://www.synigoroskatanaloti.gr
• Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή, Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης

Σημείωση: Η ηλεκτρονική πλατφόρμα Επίλυσης Διαφορών (ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής έπαψε να λειτουργεί από τις 20 Ιουλίου 2025, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2024/3228, με τον οποίο καταργήθηκε ο Κανονισμός (ΕΕ) 524/2013.

19. Εφαρμοστέο δίκαιο & δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται και ερμηνεύονται από το ελληνικό δίκαιο.

Σύμφωνα με τους Κανονισμούς (ΕΕ) 1215/2012 (Βρυξέλλες I bis) και (ΕΚ) 593/2008 (Ρώμη I), αναγνωρίζουμε ότι ως καταναλωτής διατηρείτε το δικαίωμα να προσφύγετε στα δικαστήρια της κατοικίας σας στην Ελλάδα. Η BookScanner μπορεί να εγείρει αγωγή εναντίον σας αποκλειστικά ενώπιον των δικαστηρίων της κατοικίας σας.

Καμία διάταξη των παρόντων δεν περιορίζει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα του καταναλωτή κατά τον ν. 2251/1994.

20. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτηση, καταγγελία ή αίτημα σχετικά με την εφαρμογή Smart Accounting:

• email: athens@bookscanner.gr·
• ταχυδρομικά: ΜΠΟΥΚΣΚΑΝΝΕΡ ΜΟΝ. Α.Ε., Θερμοπυλών 2, Τ.Κ. 67100, Ξάνθη.

21. Λοιπές διατάξεις

Ακυρότητα όρου. Εάν οποιοσδήποτε όρος των παρόντων κριθεί άκυρος ή μη εκτελεστός, οι λοιποί όροι παραμένουν σε ισχύ.

Μη παραίτηση. Η μη άσκηση δικαιώματος εκ μέρους της BookScanner, το οποίο απορρέει από τους παρόντες Όρους, δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.

Εκχώρηση. Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε δικαιώματα και υποχρεώσεις από τους παρόντες Όρους χωρίς προηγούμενη γραπτή συναίνεση της BookScanner. Η BookScanner μπορεί να εκχωρήσει τη σύμβαση σε διάδοχη επιχείρηση κατόπιν προηγούμενης ειδοποίησής σας.